退款说明

一、总则

本站商品为虚拟数字商品并采用自动发货方式。为兼顾买家权益与数字商品的可复制特性，退款售后按本说明执行；下单即视为你已阅读并同意本规则。

二、可退款或补发的情形

1. 支付成功后系统未发货，且经核查无法补发的，全额退款；

2. 收到的商品在承诺范围内无法正常登录或使用，经客服核实确属商品本身问题的，优先安排补发，无法补发的予以退款；

3. 因本站系统原因造成重复扣款且对应订单未交付的，多扣款项原路退回。

三、不予退款的情形

1. 卡密或账号信息已成功交付且可正常查看，商品本身无质量问题的；

2. 未按站内教程操作、未按商品说明配置使用环境，经客服指引仍拒绝配合排查的；

3. 将账号用于违规违法活动导致被平台限制或封禁的；

4. 买错规格、主观不再需要、重复下单但商品已正常交付等买家原因；

5. 超出售后受理期限后反馈的问题。

四、处理流程与时限

申请售后请准备订单号、问题说明与必要的截图，通过 Telegram 客服提交。我们一般在 1-3 个工作日内完成核查并答复；确认退款的，款项按原支付路径退回，实际到账时间以对应支付渠道的处理周期为准。

五、手续费说明

下单时支付渠道实际收取的通道费用随交易发生；发生退款时，退款金额以支付渠道实际可退回的金额为准，站内加收的手续费随本金一并退回。

六、联系我们

如对本说明或具体订单有疑问，请通过页面底部的 Telegram 客服渠道联系，并提供完整订单号以便快速处理。